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Última actualización: 7 de octubre de 2026
Calma Facial es una app de bienestar facial y guía de drenaje linfático desarrollada por Alan-AG Studio. Esta Política de Privacidad explica cómo se maneja la información cuando usás Calma Facial.
Calma Facial no te pide crear una cuenta. La app funciona enteramente con información almacenada localmente en tu dispositivo y no usa un backend de Alan-AG Studio para guardar tu progreso personal, tus fotos, tus preferencias, ni el estado de tu compra.
Según las funciones que uses, la información almacenada localmente puede incluir:
Sobre tus fotos específicamente: cualquier foto que tomes o selecciones dentro de Calma Facial — incluidas tus fotos diarias de progreso y tu foto de perfil — se guarda en el almacenamiento de la app, en tu dispositivo. La app no sube estas fotos a Alan-AG Studio, a ningún servidor de Alan-AG Studio, ni a ningún tercero, y Alan-AG Studio no tiene acceso a ellas en ningún momento. Permanecen en tu dispositivo a menos que vos mismo elijas copiarlas, respaldarlas o compartirlas a través de las herramientas de tu propio dispositivo, o que tu teléfono las incluya en la copia de seguridad de Android (ver el párrafo siguiente).
Copia de seguridad de Android: Calma Facial no desactiva la copia de seguridad automática de Android. Si la tenés activada, tu teléfono puede incluir los datos de Calma Facial en tu copia de Google. Esa copia la hace y la gestiona Google según la configuración de tu dispositivo y de tu Cuenta de Google; Alan-AG Studio no la recibe ni tiene acceso a ella. Para dejar de incluir los datos de la app, o para eliminar una copia ya hecha, usá los controles de copia de seguridad de tu teléfono o de tu Cuenta de Google.
Sobre los videos que exportás: Los videos que exportás se guardan en la galería de tu teléfono, en la carpeta Calma Facial. Son archivos tuyos. La app no los sube a ningún servidor. Si tenés activado el respaldo automático de tu galería (por ejemplo, Google Fotos), ese servicio puede copiarlos según tu propia configuración. No se eliminan al desinstalar la app. Podés borrarlos desde tu galería. En Android 9 o anterior, la app solicita permiso de almacenamiento únicamente para guardar ese video.
Calma Facial usa Google AdMob, a través del SDK de Google Mobile Ads, para mostrar publicidad en tres formatos: anuncios banner que aparecen junto a las pantallas de la app, un anuncio interstitial de pantalla completa que se muestra ocasionalmente entre acciones, y anuncios nativos con el estilo de la app que se muestran durante los descansos entre ejercicios. Ninguno de estos anuncios se muestra a usuarios que compraron Calma Facial Premium (Sección 4).
Para mostrar estos anuncios, Google Mobile Ads procesa información que incluye:
Esta información se comparte con Google y, según el anuncio mostrado, con los socios publicitarios de Google, en relación con la provisión y medición del servicio de publicidad. Google y sus socios la procesan según sus propias políticas — no se recolecta en un backend de Alan-AG Studio, y nunca se combina con tus datos de progreso ni con tus fotos, que — como se describe en la Sección 1 — nunca salen de tu dispositivo.
Antes de pedir cualquier anuncio, Calma Facial usa el SDK User Messaging Platform (UMP) de Google para determinar qué consentimiento, si corresponde, aplica según tu región, y para recolectarlo si hace falta.
Si estás ubicado en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, o una región cubierta por las leyes de privacidad estatales aplicables de EE. UU. (como California), es posible que se te muestre un mensaje de consentimiento preguntando si aceptás la publicidad personalizada, antes de que Calma Facial pida su primer anuncio.
Qué pasa si no das tu consentimiento: Calma Facial no pide ningún anuncio — personalizado o no — hasta que este paso de consentimiento quede completamente resuelto por el SDK de Google. Si esa resolución determina que no se pueden pedir anuncios en absoluto (por ejemplo, porque no se dio el consentimiento requerido), no se muestra ningún anuncio de ningún tipo mientras eso siga así. Si se pueden pedir anuncios pero rechazaste la publicidad personalizada, si se muestran anuncios no personalizados en su lugar lo determina el servicio de publicidad de Google según tu elección y las prácticas estándar propias de Google para esa situación — esa decisión ocurre dentro de los sistemas de Google, no en código que controle Alan-AG Studio.
Podés cambiar tu elección de consentimiento de publicidad en cualquier momento desde Ajustes de Calma Facial → Opciones de privacidad (esta opción se muestra solo cuando corresponde según tu región).
Calma Facial ofrece una compra única opcional, "Calma Facial Premium", que quita los anuncios y desbloquea la función de exportar timelapse. Es un pago único, sin suscripción — Calma Facial nunca te pide suscribirte ni volver a pagar por la misma compra.
Todas las compras se procesan enteramente a través de Google Play Billing, el sistema de pagos dentro de la app propio de Google. Cuando comprás Calma Facial Premium:
El manejo que hace Google Play de tu información de compra y de pago se rige por las políticas de Google, enlazadas en la Sección 10.
Calma Facial puede leer en voz alta las instrucciones de los ejercicios. Esta función está apagada por defecto — solo funciona si la activás desde Ajustes.
Cuando está activada, Calma Facial usa el sistema de texto a voz de Android integrado en tu dispositivo para leer el texto de las instrucciones — el mismo sistema que usan otras apps de tu teléfono (como lectores de pantalla o apps de navegación). En la mayoría de los dispositivos, la voz preferida que pide Calma Facial es una voz de Google basada en red: para producir ese audio, el motor de texto a voz del dispositivo (la propia app de Google, no Calma Facial directamente) envía el texto de la instrucción que se está leyendo a los servidores de Google para sintetizarlo. Ese texto es contenido genérico de instrucciones de ejercicio incorporado en la app — nunca tu nombre, tus fotos, tu progreso, ni ninguna otra información personal — pero queremos ser honestos en que se envía a Google con ese fin. Si no hay disponible una voz de red (por ejemplo, sin conexión a internet), el dispositivo recurre automáticamente a una voz sin conexión que no envía nada por la red.
Podés apagar esta función en cualquier momento desde Ajustes de Calma Facial; mientras esté apagada, no se lee ningún texto y no se envía nada a ningún servicio de texto a voz.
Calma Facial usa Firebase Crashlytics, un servicio de Google, para enterarse automáticamente cuando la app falla de forma inesperada (un "crash") durante el uso real de alguien que la instaló desde Google Play — así podemos detectar y corregir errores que de otra forma no veríamos.
Cuando ocurre un crash, Crashlytics genera un reporte que puede incluir:
Calma Facial no agrega a estos reportes tu nombre, tu email, ni ningún otro identificador que te vincule a vos como persona — no configuramos ningún dato personalizado adicional dentro de Crashlytics. Estos reportes tampoco incluyen tus fotos de progreso, tu foto de perfil, ni tu progreso de ciclo y rutina: como se describe en la Sección 1, esa información nunca sale de tu dispositivo, ni siquiera cuando ocurre un crash.
Esta recolección solo está activa en la versión de Calma Facial que descargás de Google Play — queda desactivada durante el desarrollo de la app, así que las pruebas internas nunca generan estos reportes.
Firebase Crashlytics procesa esta información según sus propias políticas, enlazadas en la Sección 10.
Si contactás a soporte en alanagsoftware@gmail.com, Alan-AG Studio puede recibir la información que voluntariamente proporciones, como:
Esta información se usa solo para responderte, brindarte soporte, resolver preguntas o problemas, y gestionar comunicaciones directamente relacionadas con tu solicitud. No se usa para marketing no relacionado.
Calma Facial y Alan-AG Studio no venden tu información personal de forma independiente. Los servicios de terceros descriptos en esta Política de Privacidad — Google Mobile Ads/AdMob (Sección 2), User Messaging Platform de Google (Sección 3), Google Play Billing (Sección 4), el servicio de texto a voz de Google (Sección 5), y Firebase Crashlytics (Sección 6) — pueden procesar información según tu región, tu consentimiento, tus elecciones de privacidad, y sus propias políticas, como se explicó más arriba.
Calma Facial es desarrollada por Alan-AG Studio. La app no usa cuentas y no opera un servidor propio — todo lo que Calma Facial almacena (tu progreso de ciclo y rutina, rachas, días completados, fotos de progreso, foto de perfil, estado de la compra Premium, y preferencias de la app, como se describe en la Sección 1) se almacena en tu dispositivo, en el almacenamiento de la app. Alan-AG Studio no guarda ninguna copia de esta información: no existe ninguna copia en un servidor de Alan-AG Studio para que Alan-AG Studio acceda, retenga o elimine en tu nombre. La única excepción posible es la copia de seguridad de Android de tu teléfono, que hace y gestiona Google según tu configuración (ver la Sección 1).
Cómo pedir la eliminación de tus datos: como todos tus datos se almacenan localmente, la forma de eliminarlos es borrarlos directamente de tu dispositivo — no hace falta enviar ninguna solicitud a Alan-AG Studio, y no hay período de espera. Podés:
Cualquiera de las dos acciones elimina de inmediato los datos que Calma Facial guarda en el almacenamiento propio de la app, en tu dispositivo: tu progreso de ciclo y rutina diaria, rachas, días completados, fotos de progreso, foto de perfil, el estado de compra Premium guardado localmente, y las preferencias de app, recordatorios y onboarding. Ver también la nota sobre la copia de seguridad de Android más abajo.
Los videos que exportaste no se borran de esta forma: quedan en la galería de tu teléfono, en la carpeta Calma Facial (ver Sección 1), y no se eliminan al desinstalar la app ni al borrar sus datos. Para eliminarlos, borralos desde tu galería.
La copia de seguridad de Android tampoco se borra de esta forma: esas dos acciones no eliminan una copia de seguridad que tu teléfono ya haya hecho en tu Cuenta de Google. Si tenés activada la copia de seguridad de Android, al reinstalar Calma Facial o configurar otro teléfono con la misma cuenta, esos datos pueden restaurarse. Para eliminar esa copia, o para dejar de incluir los datos de la app, usá los controles de copia de seguridad de tu teléfono o de tu Cuenta de Google.
Tené en cuenta que borrar los datos locales no cancela ni reembolsa una compra de Google Play — ese registro de compra vive asociado a tu cuenta de Google, independiente de la app, y reinstalar Calma Facial con la misma cuenta la va a detectar y restaurar automáticamente. Para cancelar o pedir el reembolso de una compra en sí, usá las propias herramientas de historial de compras y reembolsos de Google Play.
Qué no aplica: Alan-AG Studio no tiene ninguna copia del lado del servidor de tu progreso o tus fotos para retener o eliminar, ya que la app no transmite nada de eso fuera de tu dispositivo hacia Alan-AG Studio — así que no aplica ningún proceso adicional de eliminación del lado del servidor. La copia de seguridad de Android, si la tenés activada, la gestiona Google (ver arriba).
Datos que Google puede procesar de forma independiente: como se describe en las Secciones 2 a 6, los servicios de publicidad, compra, voz y diagnóstico de fallas de Google pueden procesar de forma independiente identificadores de dispositivo o publicidad, registros de compra, y otras señales en relación con esos servicios — Alan-AG Studio no controla ni tiene acceso a esos datos. Para pedir la eliminación de, o más información sobre, datos que Google pueda tener en relación con el uso que hace Calma Facial de estos servicios de Google, escribile a Alan-AG Studio a alanagsoftware@gmail.com y te ayudamos a dirigir tu solicitud, o usá los propios controles de privacidad de tu Cuenta de Google y los recursos enlazados en la Sección 10 para gestionar la información que Google tiene directamente.
Si tenés cualquier otra pregunta sobre eliminar tus datos, contactá a Alan-AG Studio en alanagsoftware@gmail.com.
Los servicios de terceros relevantes incluyen:
Estos servicios procesan información según sus propias políticas. Podés obtener más información en los siguientes recursos oficiales de Google:
Calma Facial es una app de bienestar para público general y no está dirigida a niños ni menores.
Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor proporcionó información personal al contactarnos, podés pedir su eliminación escribiendo a alanagsoftware@gmail.com.
Alan-AG Studio toma medidas razonables para evitar la recolección innecesaria de información personal y para mantener Calma Facial segura. Como tu progreso, tus fotos y el estado de tu compra se almacenan en tu dispositivo y la app nunca los transmite a Alan-AG Studio, la seguridad de esa información también depende de la seguridad de tu propio dispositivo (como tu bloqueo de pantalla y el cifrado del dispositivo). Ningún método de almacenamiento o transmisión digital puede garantizar seguridad absoluta.
El nombre Calma Facial, el contenido de la app, las ilustraciones, las descripciones de ejercicios, los textos, los recursos visuales y los elementos de diseño pertenecen a Alan-AG Studio salvo que se indique lo contrario. Esta sección no modifica ningún derecho de privacidad disponible para vos.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien las funciones de Calma Facial, los requisitos legales, o los servicios de terceros. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre Calma Facial, contactanos en: alanagsoftware@gmail.com